Negli anni precedenti la figura della governante d’albergo, era vista non come ruolo primario del suo reparto e quindi come manager, ma come figura di contorno difatti questo ruolo era tenuto negli alberghi dalla moglie del proprietario o affidato ad una cameriera esperta.
Successivamente si è delineata una figura professionale che con l’esperienza acquisita nei molteplici settori dell’albergo, ha completato la sua figura con competenze: linguistiche,informatiche,gestionali e organizzative.
Tanto che qualche anno fa, un gruppo di direttori d’albergo, riconoscendo la professionalità della governante acquisita negli anni ha suggerito e sostenuto la costituzione dell’associazione housekeeper italiana.
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